返品について

※お電話での返品申込は受け付けておりません。
下記の専用フォームよりお願い申し上げます。

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商品・情報不備での返品に関して

・弊社では商品の状態チェック、品質管理、販売に際しての商品説明などについて万全を期すよう努力しておりますが、
取扱商品がUSED品ということもあり、万が一商品ページの記載内容と著しく異なるダメージや欠品がある場合、返品をお受けしています。

【対応不可条件】

以下のいずれかに該当する場合、返品をお受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。

・商品到着から11営業日以上経過してからの弊社到着
・試着以外で使用した場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
・洗濯・クリーニングされた場合
・商品の付属品が一つでも欠けている場合
・商品タグが取られたり、商品パッケージが開封されることで価値金額が変わる場合
※事前の返品のお申込みがない場合については一切の返品をお受けいたしかねますのでご注意ください

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1.返品希望の連絡

返品ご希望の場合こちら → 【返品フォーム】へご連絡ください。

・お申込みの際は、返品希望の旨、その理由と注文番号・商品（お買い上げ明細書に記載）をお伝えください。

・弊社スタッフが返品受付のご連絡をさせていただきます。
※事前に返品のお申込みがない場合、返品をお受けいたしかねます。必ず事前にお申込みいただけますようお願い申しあげます。

2.返送手続き

・弊社に商品を元払いにてお送りください。
※着払いでご返送された場合、返金の際に返送料を差し引いた金額の返金となります。

・ご返送は商品到着後、5営業日以内に弊社必着でご返送ください。
※商品到着日は弊社から発送した際の問合わせナンバーで確認できる配送日となります。
※宅配BOXへの配送となっていた場合、商品到着は宅配ボックスへの配送日となります。

・配送業者は問いません。お客様のご都合のよい配送業者でお送りください。
※エクスパック、定型外等の保障の補償のない形でのご返送の場合、
万が一弊社到着前に紛失・破損・汚損があった場合は一切のご対応ができかねます。
必ず補償のある形でのご返送をお願いいたします。

【返送先住所】

株式会社ビープライスネット事業部返送係
〒530-0015 大阪市北区中崎西4-3-27新日本ビル4F

3.商品到着後の返金

・商品が弊社到着、商品検品終了後にご返金をいたします。
※弊社到着時に返品のお申込みがない、返送期間が経過している、返送不可条件に該当する場合は着払いにて商品を返送させていただきます。

・弊社に到着後、対応完了まで7営業日程度のお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。

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1.返品希望の連絡

返品ご希望の場合こちら → 【返品フォーム】へご連絡ください。

・お申込みの際は、返品希望の旨、その理由と注文番号・商品（お買い上げ明細書に記載）をお伝えください。

・弊社スタッフが返品受付のご連絡をさせていただきます。
※返品希望のお申込みがない場合、返品をお受けいたしかねます。必ず事前にお申込みいただけますようお願い申しあげます。

2.返送手続き

・商品不備の場合、弊社に商品を着払いにてお送りください。
※商品検品後に商品の不備が確認できなかった場合はお客様都合での返品手続きとさせていただきます。
その際は、着払い送料をご負担いただきます。

・ご返送は商品到着後、10営業日以内に弊社必着でご返送ください。
事前に返品のお申込みがない場合、理由の如何を問わず返品をお受けいたしかねますのでご注意ください。
※商品到着日は弊社から発送した際の問合わせナンバーで確認できる配送日となります。
※宅配BOXへの配送となっていた場合、商品到着は宅配ボックスへの配送日となります。

・配送業者は問いません。お客様のご都合のよい配送業者でお送りください。
※エクスパック、定型外等の保障の補償のない形でのご返送の場合、
万が一弊社到着前に紛失・破損・汚損があった場合は一切のご対応ができかねます。
必ず補償のある形でのご返送をお願いいたします。

※航空便での発送はご遠慮くださいませ。航空便でお送りいただいた場合、送料をご負担していただきますので予めご了承ください。

【返送先住所】

株式会社ビープライスネット事業部返送係
〒530-0015 大阪市北区中崎西4-3-27新日本ビル4F

3.商品到着後の返金

・商品が弊社到着、商品検品終了後にご返金をいたします。
※弊社到着時に返品のお申込みがない、返送期間が経過している、返送不可条件に該当する場合は着払いにて商品を返送させていただきます。

・弊社に到着後、対応完了まで7営業日程度のお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。

商品検品後に商品の不備が確認できなかった場合はお客様都合での返品手続きとさせていただきます。
その際は、着払い送料をご負担いただきます。

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